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Hitachi

株式会社 日立ソリューションズ西日本

柔軟なカスタマイズでシステム構築時間を短縮
スピーディーなビジネス展開に貢献!

東邦ガス株式会社様ご紹介

地域に根ざして90年。その先へ向う総合エネルギーカンパニー。
愛知県・岐阜県・三重県の生活に欠くことのできない「都市ガス」をおよそ1世紀にわたり供給し続ける東邦ガス株式会社様。近年では電気供給事業をスタートさせるなど、その事業領域を拡大されています。
さらに、ガス設備や周辺設備の建設から運転・保守管理までワンストップで行う総合ユーティリィサービス事業や、先進的な分散型エネルギーシステムを導入したスマートタウン「みなとアクルス」のまちびらきを展開するなど、東邦ガス株式会社様は、総合エネルギーサービスカンバニーとして進歩されています。

創立 1922年6月
資本金 330億7,200万円
本社所在地 愛知県名古屋市熱田区桜田町19-18
業種 ガス事業・熱供給事業・電気供給事業・ガス機器/設備の販売及びガス配管工事
URL

2018年11月現在

東邦ガス株式会社様の写真

導入の目的

LNGの販売を万全の管理体制で展開するために。

東邦ガス株式会社様は東海三県(愛知・岐阜・三重)で都市ガス事業を営んでいますが、広域エリアのお客さま(主に工業用)に対しての天然ガスニーズに応えるため、タンクローリーによるLNG(液化天然ガス)の販売を本格化させています。しかし、都市ガス事業とLNG販売では、販売の仕組みが大きく異なるため、新たな販売管理システムを必要とされておりました。
「LNGはタンクローリー輸送によりお客さまに販売していますが、LNGの輸送は専門の運送会社によって行われるため、いつ、どこへ、どれだけ運ぶかという車両の配送手配と当社の出荷基地と調整を行う必要があり、ミスが許されません。また、LNGの売上などを管理する上で、お客さまそれぞれのご都合に対応した販売管理が必要となるため、今後、お客さま数が一定程度増えた場合でも、現状のスタッフで対応できる必要があります。」(堀内様)


液化天然ガス基地でお客さまへ届けるためのLNGを充填しているローリー車

「特に、お客さまそれぞれの多様なニーズに合わせた販売管理をするためには、既存の都市ガス販売に関する管理システムをLNG用に改修するのではなく、新たに構築した方が短期間で多様なお客さまニーズに沿った構築が可能と判断しました。」(堀内様)
LNGの輸送管理と販売管理の両立を実現するシステムの構築。
この課題を解決するために日立ソリューションズ西日本はHi-PerBT KIT3のカスタマイズを提案しました。

導入の決め手

既存パッケージのカスタマイズで、システム構築時間とコストを削減。

新しいシステムを構築するにあたってポイントとなったのは「時間」でした。従来の都市ガスの販売管理システムとは仕様が大きく異なるため、完成・運用までに相当の時間と費用が必要になると考えられていました。
「今回のシステム構築については販売管理システム Hi-PerBT KIT3の存在が非常に大きかったと思います。LNGの輸送・販売管理システムを作るにあたり、細かなニーズを満たすためのシステムを一から構築すると相当な時間とコストが費やされることは承知していました。一方で、LNG販売を拡大するにあたりシステム化は必要不可欠の状況のもと、スピーディーかつ低コストでのシステム開発を両立させる必要があります。その点においてカスタマイズが可能なHi-PerBT KIT3を利用することでシステム構築に要する時間を大幅に短縮することができたことは良かったと思います。
また、将来の事業環境の変化への対応、OSなどのIT環境の変化への対応など、比較的短期間での改修も含めたコスト検討も必要と考えます。そう言った意味でも、今回、短期間で開発ができ、費用を抑えられたことは大きな意味があったと思います。」(岩貝様)
Hi-PerBT KIT3を利用したLNGの輸送・販売管理システムは発注から8カ月という短期間で本格稼働に至りました。

導入の効果

複雑な販売管理のスムーズ化。配送手配にもスピーディーかつ柔軟に。

「LNG販売では、お客さまから都市ガスとは異なるいろいろなご要望にお応えしています。今回のシステム導入によりお客さまごとにカスタマイズした対応が可能となり、その作業も比較的容易にできるため販売管理をスムーズに行えるようになりました。また、車両の管理についても納入日や時間変更などへの対応がスムーズにできています。操作面においてはガントチャートによる情報の可視化が可能となっているため、入力内容の確認が行いやすく、万が一入力ミスがあっても分かりやすく表示されるので利便性も高いと思います。」(堀内様)
「将来、販売管理だけではなく、お客さまの要望に応じたさまざまなサービスの展開も想定されます。それについても柔軟に対応できるようシステムをカスタマイズできると伺っています。今後のビジネス展開についても安心してシステムを運用していくことができると考えています。」(岩貝様)
パッケージ保守とSE保守サービスを今回契約している関係から、稼働後のサポートに対しても大きな評価をいただきました。


左:東邦ガス株式会社
エネルギー計画部 計画推進グループ
次長 岩貝 健太郎 様
右:東邦ガス株式会社
お客さま部 お客さまサービスグループ
(前 エネルギー計画部 計画推進グループ)
係長 堀内 雄太 様

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