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Hitachi

株式会社 日立ソリューションズ西日本

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』の動作環境/価格

お客さまからのお問い合わせ、受付から回答までの履歴・対応状況を「見える化」するアプリケーション

標準提供画面に必要事項を設定(セルフカスタマイズ)することで、『現場の見える化』が低コスト・短納期で実現!

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』(ハイパービーティスマートキット)は、お客さまからのお問い合わせ内容を共有し、対応状況・内容・履歴を「見える化」します。お客さまのご意見等から自社サービスの問題点を把握し、改善することで、お客さまサービスの向上を支援します。

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』の動作環境

お客さまの声管理システムの動作環境は下記の通りです。OSやデータベースは、お客さまのご要望に合わせて選択可能です。

サーバの動作環境

OS Linux(CentOS)
Windows Server は個別対応
データベース PostgreSQL
SQLServer、Oracle は個別対応

クライアントの動作環境

OS Windows7 SP1/8.1/10
WEBブラウザ Internet Explorer 11
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記載している内容は、2017年4月現在のものです。
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最新の動作環境はお問い合わせ願います。

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』の参考価格

お客さまの声管理システムは、ソフトウェア版とクラウド版(SaaS)からお選びいただけます。ソフトウェア、およびサービス利用料は以下の通りです。

ソフトウェア版 98万円〜   (10ユーザから)(税抜)
クラウド版(SaaS) 4万円〜/月(10ユーザから)(税抜)
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記載している価格は、2017年4月現在のものです。

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』の
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見積もり依頼ができます。

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』導入事例

株式会社JR博多シティ様の写真

株式会社JR博多シティ様
従業員一丸となってお客さま満足度の高いサービスを提供し続けたい。
お客さまの声を「見える化」するために私たちが選んだのは・・・

管理の徹底・効率化を実現。従業員のCSマインドも向上!

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』資料ダウンロード

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』リーフレット画像

お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』 リーフレット(PDF形式、481kバイト)
お客さまの声を商品やサービスの開発・改善に活かす!
日々寄せられる貴重なご意見・ご要望を関係者間で共有・活用し全社一丸となったお客さま満足度(CS)向上を実現しましょう。
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お客さまの声管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』関連情報

ステータス管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』
ステータスを切り口として案件の進捗状況や対応内容を一元管理し、「業務の見える化」を実現する機能をご提供致します。

工事工程管理システム『Hi-PerBT SmartKIT』
工事依頼から完了報告までの工事の進捗状況を管理するためのWebアプリケーションです。工事内容、進捗状況(ステータス)、作業履歴を複数の部門間や委託工事業者と共有できます。

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