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Salesforce （セールスフォース）で
データや活動プロセスを見える化し
営業力の強化を実現！ さまざまな業務の効率化をサポート Salesforce

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Salesforce、Salesforce CRM ソリューション、及びその他はSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

セールスフォース・ジャパンのコンサルティングパートナーロゴ

日立ソリューションズ西日本は株式会社セールスフォース・ジャパンのコンサルティングパートナーです。
お客さまのSalesforce導入から運用・定着までをサポートします。

News

  • Salesforce CRM ソリューション

    複雑な営業活動状況をCRMにて一元管理することで、
    以下のようなさまざまな業務の効率化が可能です。

    営業ノウハウ共有、商談管理、受注・売上予測、データ分析、社内の情報連携をSalesforceで実現。

業務におけるさまざまな課題を解決

  • 顧客情報を一元管理したい
  • 営業活動の属人化を防止したい
  • 営業活動を効率的に行いたい
  • 登録したデータを有効活用したい

Salesforceが選ばれる理由

  • 01

    顧客情報の一元管理が可能

    • Salesforceは担当者ごとではなく部門全体で顧客情報を管理・共有することができ、他部門のスタッフとも情報共有が可能です。
    • データを一元管理することで、データの重複や新旧データの混在を防ぎ、最新データ取得に要する時間を削減できます。
  • 02

    営業活動の可視化による属人化防止

    • それぞれの営業活動を可視化することで、各営業担当のノウハウの共有が可能です。
    • 新人育成期間の短縮や組織全体の営業力の底上げにもつながります。

      Salesforceの商談画面イメージ

  • 03

    営業活動の自動化による効率向上

    • 営業活動を自動化することで効率向上をサポートします。
      具体的には以下のような自動化機能があります。
      ・一般的なワークフロー機能に加えて承認後の処理の自動化
      ・商談に対する類似商談の表示や製品情報の収集を自動化

      Salesforceの承認機能

  • 04

    リアルタイムなデータ分析

    • レポートやダッシュボードの活用により、システム内のデータをリアルタイムで分析し、可視化することが可能です。

      Salesforceのダッシュボード画面イメージ

Salesforceの特長

クラウドベースのプラットフォーム

Salesforceはクラウドベースのプラットフォームであり、可用性に優れたシステムです。
また、年に3回のバージョンアップがあり、システムが陳腐化しません。

カスタマイズ性

それぞれのユーザーや業務に合わせて、ユーザーインタフェースをカスタマイズすることが可能です。
また、AppExchangeと呼ばれるマーケットプレイスから、さまざまなアドオンやアプリケーションを追加することもできます。

あらゆる業界で活用されているCRM製品

中堅・中小企業から大企業まで、あらゆる業界で導入されています。
また、実際にSalesforceを活用している多くのユーザーと交流できるコミュニティを利用して、活用や運用における課題を質問・相談することができます。

高度なセキュリティ

Salesforceは標準で以下機能が実装されており、強固なセキュリティ対策を実現しています。
セキュリティ要件の厳しい企業でも安心して、ご利用いただけます。

  • 多要素認証機能
  • パスワードポリシーの設定
  • IPアドレス制限
  • ログインアクセスの時間帯制限
  • セッションセキュリティ設定

マルチデバイス対応

スマートフォンやタブレットからのアクセスが可能であるため、カメラを使用して撮った写真を取り込んだり、バーコードをスキャンすることができます。
また、PC起動の手間が省けるため、リアルタイムで通知を受け取り、迅速に対応することが可能です。

AI機能

SalesforceはAIを活用したデータ分析を行うことができます。

Einstein予測ビルダー
自動的に情報を収集し、自己学習を行うことで顧客離反やライフタイムバリューなどの営業成果を予測できます。
Einstein Next Best Action
従業員や顧客にレコメンデーションを提示します。
レコメンデーションの定義やルールを作成し、自動化を簡単に実現できます。

Salesforce導入支援

下記のような流れでSalesforceの導入・運用を支援します。

Salesforceの導入・運用支援の流れ

Salesforceの導入・運用支援の流れ

ヒアリング

お客さまの抱えている課題やご要望についてお伺いします。
まずはお気軽にご相談ください。

提案/見積

ヒアリング内容をもとにSalesforceにおける実装方法を検討し、お客さまの課題にあった、ご提案・スケジュールのご確認・お見積もりを行います。

要件定義

お客さまの業務フローの詳細を確認しながらシステム要件を確定させます。

設計/開発

テスト環境を用意し、実際に操作していただきながらお客さまの業務で使いやすい環境にブラッシュアップしていきます。

運用/定着化

操作や使い方のご説明を行い活用を支援します。
導入後も活用状況を把握し、定着化の支援を行います。