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- 顧客分析システム Hi-PerBT CRM
豊富な分析・抽出機能から
多彩なデータ出力まで標準装備！
顧客の抽出・分析からDM発送やPCメール、携帯メールの配信までオールイン
ワンパッケージでご提供。
このような課題でお悩みではありませんか？
- 社内にあふれるさまざまな顧客情報や購買情報を管理したい
- 購買情報を活用して、自社の販促/品揃え/PB商品開発などに活用したい
- 効果的なDMやチラシで、販促のコスト削減をはかりたい
顧客分析システム Hi-PerBT CRMが選ばれる理由
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01
お客さまの顧客情報・購買情報を一括管理
- 顧客情報を有効活用するためにさまざまなお客さまとの接点（実店舗・仮想店舗など）から得られる購買情報を一括管理
- 各接点での顧客分析による顧客ターゲットの明確化を行うことによりお客さまの顔が見えてきます
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02
分析で効果的な販促とPB商品開発を実現
- RFM推移分析の各種分析機能を使い、お客さま動向・変化（興味・趣向）を迅速に把握・探知
- 効果的な販促計画や優良なPB商品開発に活用
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03
分析を活用したPDCAサイクル（費用対効果検証）で効果的な販促を実現
- イベントヒット率分析などの分析機能を活用し、コスト対効果を意識した利益につながる販促の実現を支援
- グラフ表記などで分析結果を直感的に把握できるため初心者の方にもおすすめ
顧客分析システム Hi-PerBT CRMの概要
顧客分析システム Hi-PerBT CRMは、顧客の抽出・分析からDM発送やPCメール、携帯メールの配信までオールインワンパッケージで提供し、優良顧客の開拓手段のひとつとしてご支援します。
顧客情報を有効活用するために、顧客分析による顧客ターゲットの明確化を行うことによりお客さまの顔が見えてきます。「顧客」を軸にした「販売」「販促」「品揃」の実現をはかります。
マーチャンダイジング（MD)、販促、販売まで各種分析機能を活用した運用が可能で、分析履歴管理により自社ノウハウを蓄積していくことができます。各種顧客・商品分析方法を簡単な操作で活用できます。
| 分析の種類 | 概要 |
|---|---|
| 基本分析 | デシル分析：デシル分析、デシルランク推移 |
| RFM分析：RFM[3]分析、RFM[5]分析、RFMランク推移 | |
| 商品分析 | 分類単位で金額・客数などを集計：大分類、分類、小分類、単品 |
| エリア分析 | エリア別の動向把握：郵便番号、市区町村、地区 |
| 顧客導線分析 | 客単価アップのための併売傾向の把握：買い回り分析（バスケット分析など） |
